Política de envio

Política de Envio e Entrega — Sorveil

Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no próximo dia útil.

Prazos de Entrega

Portugal Continental: 7 a 15 dias úteis
Ilhas (Açores e Madeira): 10 a 20 dias úteis
Europa: 10 a 20 dias úteis
Resto do Mundo: 15 a 30 dias úteis

Estes prazos são estimativas. A Sorveil não se responsabiliza por atrasos causados por alfandega, transportadoras ou circunstâncias excecionais.

Envio Grátis

Oferecemos envio grátis em Portugal para encomendas acima de €45. Para encomendas abaixo desse valor, será calculada uma taxa de envio no checkout.

Rastreamento

Após o envio, recebes um email com o número de rastreamento para acompanhares a tua encomenda. O rastreamento pode demorar até 48 horas a ficar ativo.

Encomendas Não Entregues ou Perdidas

Se a tua encomenda não chegou no prazo estimado, contacta-nos em agsmidiasdigitaispt@gmail.com. Investigaremos e, se confirmada a perda, reenviaremos ou reembolsaremos a encomenda.

Endereço de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega inserido está correto. A Sorveil não se responsabiliza por encomendas entregues num endereço errado fornecido pelo cliente.